Manajemen Konflik

Manajemen Konflik

Manajemen :
Bagaiaman seseorang membuat perencanaan maupun pengorganisasisan pada suatu hal agar dapat berjalan dengan baik dan lancar

Konflik :
Ketidaksetujuan antara dua atau lebih anggota organisasi ketika ada perbedaan sesuatu dalam menentukan suatu hal antara anggota - anggota kelompok

Latar Belakang ??
Manusia memiliki persamaan dan perbedaan perilaku -> pikiran berbeda sehingga memicu terjadinya konflik

Definisi Konflik : Saling bertabrakan, ketidaksesuaian, perseteruan, perkelahian, perbedaan sesuatu antara 2 orang atau lebih anggota - anggota kelompok atau organisasi

Konflik dapat timbul " DIMANA, KAPAN, DAN SIAPA" saja

Sumber Konflik
Konflik tibul disaat adanya perbedaan sesuatu yang tidak sesuai pada saat komunikasi

a. Komunikasi
- Salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat
- Bahasa yang memiliki arti ganda

b. Struktur
- Persaingan untuk memperebutkan sumberdaya yang terbatas
- Saling ketergantungan dua / lebih kelompok" yang bekerja

c. Pribadi
- Perbedaan dalam nilai" / persepsi
- Ketidaksamaan antara peran dan jabatan

Pentingnya mengetahui adanya konflik :
- Beda Pemahaman
- Beda Latar Belakang
- Beda Kepentingan
- Beda Sudut Pandang
- Beda Kemampuan

Jenis - jenis konflik :
- Konflik dalam arti individu
- Konflik antar individu
- Konflik antara individu dan kelompok
- Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
- Konflik antar organisasi

Kunci menghadapi konflik :
- Fungsi konflik
- Pemicu konflik
- Spiral konflik
- Alternatif penyelesaian konflik